سياسة الشحن

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

يستغرق الشحن العادي للطلبات داخل الأردن من 7 إلى 10 أيام عمل. يتم استلام معظم الطلبات في غضون 10 أيام من تقديم الطلب. أما الطلبات الدولية، فعادةً ما تستغرق من 3 إلى 5 أسابيع للوصول، وذلك يعتمد على الوجهة وإجراءات الجمارك. لن يتم تحديث تتبع الطلبات الدولية بمجرد مغادرة الطرد للولايات المتحدة، لكن الطلب سيظل في طريقه للوصول.

خلال العطلات أو فترات الطلب العالي، قد يستغرق الشحن من 10 إلى 15 يوم عمل.

هل تقدمون خدمة تتبع الشحنات؟

نعم! سنزودك برقم التتبع بمجرد شحن الطرد الخاص بك. سيتم إرسال رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني بمجرد مغادرة طلبك منشأتنا.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

نقدم حالياً شحن مجاني في جميع أنحاء الأردن.

هل تشحنون إلى الخارج؟

لا، لا نقوم بالشحن دولياً.

تم تتبع طلبي كمُسَلَّم، ولكن لم أستلم الطرد بعد. هل يمكن إعادة شحن طلبي؟

للأسف، نحن غير مسؤولين عن إعادة شحن الطلبات التي تم تتبعها على أنها مُسَلَّمة. يرجى التأكد من تقديم عنوان دقيق عند تقديم طلبك.

لم يتم تحديث تتبع طلبي. أين هو طلبي؟

إذا لم يتم تتبع طلبك على أنه مُسَلَّم، يرجى:

1. من 3 إلى 5 أيام عمل للطرد بالظهور
2. التواصل مباشرة مع عامل البريد الخاص بك.

إذا لم يتم تحديث التتبع بعد 5 أيام عمل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على البريد الإلكتروني: contact@olalamakeup.com

هل ما زلت بحاجة إلى مزيد من المعلومات؟

للحصول على معلومات إضافية، يرجى استخدام نموذج “اتصل بنا” أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@olalamakeup.com

معلومات الاتصال:

قم بزيارتنا: شارع الملك عبد الله الثاني 93ب، رابية عمان، خلدا، 11953، عمان، الأردن.

اتصل بنا: (+962) 79 714 9614

البريد الإلكتروني: contact@olalamakeup.com