الإرجاع والاستبدال
شكراً لتسوقك من دكّان.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
الإلغاء
يمكن للعملاء إلغاء الطلب بدون أي رسوم قبل بدء الشحن.
سيتصل مندوبنا بالعميل لإصلاح الجدول الزمني قبل بدء الشحن.
سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ الإجمالي للشراء إذا حدث الإلغاء بعد الشحن.
المرتجعات
لديك 15 يوماً تقويمياً لإرجاع المنتج من تاريخ استلامك له.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون سلعتك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.
يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية.
يجب أن تكون سلعتك مصحوبة بإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإخطارك بأننا استلمنا المنتج المرتجع.
سنخطرك على الفور بحالة المبلغ المسترد بعد فحص السلعة.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، سنبدأ في رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).
سوف تتلقى الرصيد في غضون فترة معينة من الأيام، اعتماداً على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
لمزيد من المعلومات الإضافية في هذا القسم، أرسل بريدًا إلكترونيًا على info@dukkanjo.com
الشحن
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج الخاص بك.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا استرددت المبلغ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
لمزيد من المعلومات الإضافية في هذا القسم، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا.
القانون الواجب التطبيق
بزيارتك لموقع دكان، فإنك توافق على أن أنظمة وقوانين وزارة التجارة والصناعة في المملكة الأردنية الهاشمية دون النظر إلى مبادئ تعارض القوانين، ستحكم شروط الاستخدام هذه وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ بينك وبين موقع دكان أو شركائه.
سياسات الموقع، والتعديل، وقابلية الفصل
يرجى مراجعة سياساتنا الأخرى، مثل سياسة الشحن والإرجاع، المنشورة على هذا الموقع.
تحكم هذه السياسات أيضًا زيارتك لموقع دكان.
نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا وسياساتنا وشروط الاستخدام هذه في أي وقت.
إذا اعتُبر أي من هذه الشروط غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يعتبر هذا الشرط قابلاً للفصل ولا يؤثر على صلاحية ونفاذ أي شرط آخر.
الأسئلة:
يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية أو غيرها من المواد المتعلقة بالسياسة إلى فريق الدعم لدينا من خلال النقر على رابط “اتصل بنا” في القائمة الجانبية.
أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: info@Dukkanjo.com
المعلومات
قم بزيارتنا: شارع الملك عبد الله الثاني 93 ب، رباط عمون، خلدا، 11953، عمان، الأردن.
اتصل بنا(+962) 79 714 9614
البريد الإلكتروني contact@Dokkanjo.com
