آخر تحديث: 1 يناير 2021

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات المتعلقة بك واستخدامها والإفصاح عنها من قبل “دكان” وفروعنا والشركات التابعة لنا (يشار إليها مجتمعة باسم “دكان” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) عندما تقوم بالوصول إلى مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول أو المدونات التي نقدمها (يشار إليها مجتمعة باسم “المواقع”) أو استخدامها أو التفاعل معنا بطريقة أخرى.

تحتفظ “دكان” بالحق في تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا أجرينا تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بإخطارك بهذه التغييرات، مثل إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو تقديم إشعار من خلال المواقع أو تحديث تاريخ “آخر تحديث” في بداية سياسة الخصوصية هذه. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه كلما استخدمت أو دخلت إلى المواقع أو تفاعلت معنا بأي شكل آخر للبقاء على اطلاع بممارساتنا المتعلقة بالمعلومات والطرق التي يمكنك من خلالها المساعدة في حماية خصوصيتك.

جمع المعلومات

المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. على سبيل المثال، نقوم بجمع المعلومات عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب “دكان”، أو الاشتراك في اشتراك، أو المشاركة في أي ميزات تفاعلية للمواقع، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو قائمة البريد الإلكتروني، أو المشاركة في استطلاع رأي أو مسابقة أو عرض ترويجي أو حدث، أو حجز ملعب رياضي (سواء لنفسك أو لشخص آخر) أو منتجات أخرى متاحة من خلال المواقع (يشار إليها مجتمعة باسم “المنتجات”)، أو التقدم لوظيفة، أو التواصل معنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، أو طلب دعم العملاء أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى

تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك ما يلي:

1. معلومات الحساب، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، والاشتراك، وتفضيلات التسليم والنظام الغذائي، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.
2. معلومات المعاملات، مثل المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تشتريها، ومعلومات الشحن والتسليم والمعلومات المتعلقة بالإرجاعات واسترداد الأموال والإلغاءات. يجوز لنا أيضًا جمع وتخزين معلومات دفع محدودة منك، مثل نوع بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الدفع الخاصة بك؛ ومع ذلك، لا نجمع أو نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة ويتم معالجة جميع المعاملات بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية.
3. المعلومات حول الآخرين، مثل أسماء وعناوين البريد الإلكتروني لمتلقي الهدايا عندما تشتري الهدايا من خلال المواقع أو تدعو الأصدقاء أو العائلة لتجربة المواقع أو المنتجات.
4. معلومات أخرى تختار تقديمها، مثل عندما تشارك في استطلاع أو مسابقة أو عرض ترويجي أو منطقة تفاعلية على المواقع أو عندما تطلب الدعم الفني أو دعم العملاء.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند وصولك إلى المواقع أو استخدامها، قد تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها عنك تلقائيًا ما يلي:

(أ) معلومات السجل: عندما تزور المواقع، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل معلومات معينة في ملف السجل، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح واللغة، وعناوين URL المرجعية، وأوقات الوصول، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها، وغيرها من المعلومات حول أنشطتك على المواقع.

(ب) معلومات الجهاز المحمول: نجمع معلومات حول الجهاز المحمول الذي تستخدمه للوصول إلى المواقع أو استخدامها، بما في ذلك طراز الجهاز ونظام التشغيل والإصدار ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات الشبكة المحمولة ومعلومات حول استخدامك لتطبيقاتنا المحمولة. وبموافقتك، يجوز لنا أيضًا جمع معلومات حول موقع جهازك والوصول إلى معلومات من تطبيقات أصلية معينة على جهازك (مثل تطبيقات الكاميرا وألبوم الصور ودفتر الهاتف) وجمعها لتسهيل استخدامك لبعض ميزات المواقع. لمزيد من المعلومات حول كيفية التحكم في جمع معلومات الموقع و/أو وصولنا إلى تطبيقات أخرى على جهازك، يرجى الاطلاع على “خياراتك” أدناه.

(ج) المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى: نستخدم نحن ومقدمو الخدمات لدينا تقنيات تتبع مختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب، لجمع معلومات عنك عند تفاعلك مع مواقعنا، بما في ذلك معلومات حول سلوكك في التصفح والشراء.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على القرص الصلب أو في ذاكرة الجهاز لمساعدتنا على تحسين المواقع وتحسين تجربتك، ومعرفة المناطق والميزات الأكثر شعبية في المواقع، وحساب عدد الزيارات. إشارات الويب هي صور إلكترونية يمكن استخدامها في المواقع أو رسائل البريد الإلكتروني وتساعد في توصيل ملفات تعريف الارتباط، وحساب عدد الزيارات وفهم الاستخدام وفعالية الحملة. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وكيفية تعطيلها، يرجى الاطلاع على “خياراتك” أدناه.

المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من مصادر أخرى ونقوم بدمجها مع المعلومات التي نجمعها بشكل مباشر. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات عنك عندما تنشر محتوى على صفحاتنا أو موجزاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، أو إذا استخدمت بيانات اعتماد (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) من موقع تابع لجهة خارجية لإنشاء حساب “دكان” الخاص بك أو تسجيل الدخول إليه.

استخدام المعلومات

يجوز لنا استخدام المعلومات الخاصة بك لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

(أ) توفير المواقع والمنتجات وصيانتها وتحسينها

(ب) إدارة حسابك وإرسال المعلومات ذات الصلة إليك، بما في ذلك التأكيدات والتحديثات والإشعارات الفنية وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والإدارة؛

(ج) الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك وتقديم خدمة العملاء؛

(د) التواصل معك بشأن المواقع والمنتجات والوصفات والخدمات والعروض والاستطلاعات والأحداث وغيرها من الأخبار والمعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك؛

(هـ) مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدامات والأنشطة المتعلقة بالمواقع؛

(و) اكتشاف المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها وحماية حقوق وممتلكات Blue Apron وغيرها من الشركات؛

(ز) تخصيص المواقع وتحسينها وتوفير الإعلانات والمحتوى والميزات التي تتوافق مع ملفك الشخصي أو اهتماماتك؛

(ح) تسهيل المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية ومعالجة وتسليم المشاركات والمكافآت؛

(أ) الربط أو الجمع مع المعلومات التي نحصل عليها من الآخرين للمساعدة في فهم احتياجاتك وتزويدك بتجربة أفضل؛ و

(ج) تنفيذ أي غرض آخر تم جمع المعلومات من أجله.

يجوز لنا مشاركة المعلومات الخاصة بك على النحو التالي أو على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه:

(أ) مع البائعين والمستشارين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات للقيام بالعمل أو تقديم الخدمات نيابة عنا؛

(ب) يجوز لنا أن نجعل قائمة عناويننا البريدية متاحة لأطراف ثالثة معينة نعتقد أنها قد تقدم منتجات أو خدمات تهمك؛

(ج) عند مشاركتك في المجالات التفاعلية للمواقع أو التفاعل معنا على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قد يتم عرض بعض المعلومات التي تقدمها علنًا، مثل اسمك وصورك والمعلومات الأخرى التي تختار تقديمها؛

(د) ردًا على طلب الحصول على معلومات إذا كنا نعتقد أن الإفصاح يتوافق مع أي قانون أو قاعدة أو لائحة أو عملية قانونية سارية أو مطلوب بموجبها؛

(هـ) إذا اعتقدنا أن أفعالك تتعارض مع شروط الاستخدام لدينا أو السياسات الأخرى، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة “دكان” أو الآخرين؛

(و) فيما يتصل بأي اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو أي عمل تجاري أو أي معاملة أخرى لتغيير السيطرة أو التمويل أو أثناء المفاوضات بشأنها؛

(ز) بين “دكان” وأي شركة أم أو شركة تابعة أو تابعة حالية أو مستقبلية؛ و

(ح) بموافقتك أو بناءً على توجيهاتك.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية، والتي لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك.

ميزات المشاركة الاجتماعية

قد تقدم المواقع ميزات المشاركة الاجتماعية وأدوات متكاملة أخرى، مثل أزرار Facebook وTwitter وPinterest (على سبيل المثال، “أعجبني” و”غرد” و”ثبتها”)، والتي تتيح لك مشاركة الإجراءات التي تتخذها على المواقع مع وسائل الإعلام الأخرى. يتيح استخدامك لهذه الميزات مشاركة المعلومات مع أصدقائك أو الجمهور، وفقًا للإعدادات التي تحددها مع الكيان الذي يوفر ميزة المشاركة الاجتماعية. لمزيد من المعلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها فيما يتعلق بميزات المشاركة الاجتماعية، يرجى زيارة سياسات الخصوصية للكيانات التي توفر هذه الميزات.

خدمات الإعلان والتحليلات المقدمة من قبل الآخرين

الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات

يجوز لنا السماح للآخرين بتقديم إعلانات نيابة عنا عبر الإنترنت وتقديم خدمات التحليلات. يجوز لهذه الكيانات استخدام ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك للمواقع ومواقع الويب الأخرى، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ومتصفح الويب والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي قضيته في الصفحات والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل. يجوز لنا وللآخرين استخدام هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لتحليل وتتبع البيانات وتحديد شعبية محتوى معين وتقديم إعلانات ومحتوى يستهدف اهتماماتك على المواقع ومواقع الويب الأخرى وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. لمزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات، أو لإلغاء الاشتراك في استخدام معلومات تصفح الويب الخاصة بك لأغراض الإعلان السلوكي

حملات إعلانية مخصصة

يجوز لنا أيضًا العمل مع مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل Facebook، لتقديم إعلانات لك كجزء من حملة مخصصة، ما لم تخبرنا بأنك تفضل عدم استخدام معلومات عنك بهذه الطريقة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في الحملات المخصصة، يرجى الاطلاع على “خياراتك” أدناه.

الحماية

تتخذ “دكان” تدابير معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الخاصة بك من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير. ومع ذلك، يرجى فهم أنه لا يوجد نظام أمان لا يمكن اختراقه. لا يمكننا ضمان أمان قواعد البيانات الخاصة بنا، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها أثناء إرسالها إلينا أو منا عبر الإنترنت. على وجه الخصوص، قد لا تكون رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى أو من المواقع آمنة، وبالتالي يجب عليك توخي الحذر بشكل خاص في تحديد المعلومات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني.

اختياراتك

معلومات الحساب

يجوز لك تحديث أو تصحيح أو تعديل المعلومات الخاصة بك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@dukkanjo.com. إذا كنت ترغب في إلغاء تنشيط حسابك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@Dukkanjo.com، ولكن يرجى ملاحظة أننا قد نستمر في تخزين المعلومات الخاصة بك حسبما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

معلومات الموقع

بموافقتك، يجوز لنا جمع معلومات حول موقعك الفعلي عند استخدامك لتطبيقاتنا المحمولة. يمكنك إيقاف جمع هذه المعلومات في أي وقت عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك المحمول، ولكن لاحظ أن بعض ميزات تطبيقاتنا المحمولة قد لا تعمل بعد الآن إذا قمت بذلك.

التطبيقات الأصلية على الأجهزة المحمولة

قد تتطلب بعض ميزات تطبيقاتنا المحمولة الوصول إلى تطبيقات أصلية معينة على جهازك المحمول، مثل تطبيقات الكاميرا وتخزين الصور (على سبيل المثال، لالتقاط الصور وتحميلها) وتطبيق دفتر الهاتف (على سبيل المثال، لإرسال دعوات إلى جهات الاتصال الخاصة بك لتجربة المواقع أو المنتجات). إذا قررت استخدام هذه الميزات، فسنطلب موافقتك قبل الوصول إلى التطبيقات وجمع المعلومات. لاحظ أنه يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك.

ملفات تعريف الارتباط

يتم إعداد معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً اختيار إعداد متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على توفر المواقع ووظائفها.

حملات مخصصة

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي إعلاناتنا كجزء من حملة مخصصة يتم إجراؤها على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل Facebook، عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@Dukkanjo.com.

الاتصالات الترويجية

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الترويجية منا من خلال اتباع التعليمات الواردة في تلك الرسائل أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@Dukkanjo.com. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد نرسل إليك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو علاقاتنا التجارية المستمرة.

الإشعارات الفورية

بموافقتك، يجوز لنا إرسال إشعارات أو تنبيهات ترويجية وغير ترويجية إلى جهازك المحمول. يمكنك إلغاء تنشيط هذه الرسائل في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات الإشعارات على جهازك المحمول أو داخل تطبيقاتنا المحمولة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور من خلال زيارة صفحة اتصل بنا على الموقع الإلكتروني

المعلومات:
قم بزيارتنا: شارع الملك عبدالله الثاني 93ب، ربات عمون، 11953، عمان، الأردن.

اتصل بنا(+962) 79 714 9614

الايميل: contact@Dukkanjo.com